FAQ

1. Dimana lokasi ZLC berada ?
   Jakarta
2. Bagaimana cara mendapatkan harga grosir untuk stiap produk Fashio,perawatan dan kebutuhan rumah tangga ?
   Minimal pembelian 1 lusin atau lebih. PO Grosir ditutup setiap hari Senin dan Jumat (pembayaran lunas)
3. Apakah ada tips lain bagaimana caranya saya bisa membeli dengan harga yang lebih murah lagi di ZLC ?
   1. Ajaklah orang lain untuk membeli di ZLC, sehingga ongkos kirim bisa ditanggung bersama-sama.
    2. Membeli dengan berat pengiriman min sekilo, supaya tidak rugi di ongkos kirim.
    3. Membeli dengan harga Grosir (lihat ketentuan harga Grosir).
4. Apakah ZLC menerima sistem booking dan dropship ?
   Booking-TIDAK. Dropship-YA Reseller-YA
5. Apakah semua produk ZLC adalah barang Ready Stock ?
   Ya, kecuali untuk beberapa item tertentu dan barang Grosir pemesanan melalui PO.
6. Kenapa SMS,BBM dan Whatsapp dan pertanyaan saya belum dibalas ?
   Bisa jadi karena CS sedang istirahat atau ZLC sedang ramai. Tunggulah beberapa saat, ZLC pasti akan membalas setiapSMS,BBM dan Whatsapp dan pertanyaan. Jika lebih dari 1 hari masih belum ada balasan, SMS,BBM dan Whatsapp sekali lagi atau email kami. Bisa jadi, SMS Anda tidak terkirim.
7. Apakah ZLC melayani via Telepon ?
   Ya. Kecuali untuk order tetap melalui SMS.
8. Apakah MTM buka 24 jam ?
   Ya dan Tidak. Ya, karena kapanpun Anda dapat mengirim SMS pesanan Anda. Tidak, karena ZLC masih dioperasikan dengan tenaga manusia. Bukan komputer sepenuhnya. Jadi, harap dimaklumi jika kami lambat atau tidak membalas SMS,BBM dan Whatsapp pada waktu istirahat malam hari.
9. Apakah ZLC menerima pembayaran selain transfer ?
   Tidak. ZLC hanya menerima pembayaran melalui transfer.
10. Saya takut ditipu dengan online shop. Apakah ZLC adalah online shop yang jujur ?
    Kami aktif melakukan transaksi penjualan melalui Website kami. Kami juga terus meng-update barang2 kami. Jangan kuatir, Anda berbelanja di "Online Shop" yang tepat.
11. Bagaimana saya tahu bahwa ZLC sudah mengirim barang pesanan saya?
    Setiap kami selesai mengirimkan barang pesanan Anda, kami akan mengirimkankan SMS kepada Anda mengenai No. Resi (bukti pengiriman).
12. Apakah harga pengiriman untuk tiap daerah sama ?
    Tidak, untuk mengecek harga pengiriman di setiap daerah, kunjungi website TIKI, JNE, WAHANA atau POS
13. Pengiriman barang berapa lama sampainya ?
    Tergantung daerahnya. Karena lamanya pengiriman berbeda untuk tiap daerah, tapi pada umumnya untuk pulau Jawa dan kota-kota besar di Indonesia 2-4 hari. Sedangkan untuk daerah lain antara 4 hari - 1 minggu. Tidak termasuk Hari Minggu dan Hari Libur.
14. Apakah saya dapat mengirim melalui jasa pengiriman yang lain selain di TIKI, JNE, WAHANA, dan POS ?
    Bisa, silahkan memberitahu kepada ZLC jasa pengiriman apa yang Anda kehendaki.
15. Bagaimana saya mengetahui status barang pesanan saya yang telah dikirim ?
    Silahkan konfirmasi langsung pada kami,jika barang tidak sampai uang kembali
16. Mengapa barang pesanan saya belum juga sampai? Apa yang harus saya lakukan?
    Pengiriman paling lama 1 minggu. Tidak termasuk hari Minggu dan hari Libur. Jika ada keterlambatan, silahkan menghubungi ZLC. Kami akan membantu menyelesaikan masalah keterlambatan dengan pihak jasa pengiriman. Tetapi tanggung jawab keterlambatan TIDAK berada di pihak ZLC Melainkan ada di pihak jasa pengiriman.
17. Bagaimana jika pada saat yang bersamaan, ada orang yang memesan 1 baju yang sama ?
    Kami tidak memilih-milih pembeli. Siapa yang mentransfer terlebih dahulu, dia yang mendapat.
18. Kemana saya bisa mengirim saran dan masukan?
    Saran dan masukan bisa dikirim melalui Email
19. Saya kecewa dengan pelayanan ZLC..
    Silahkan menyampaikan saran dan masukan melalui SMSatau Email atau Kontak ZLC Kami sebagai manusia biasa tidak luput dari kesalahan. Setiap saran yang masuk akan kami perhatikan dan pertimbangkan.
20. Saya senang dengan produk ZLC! Bagaimana saya bisa mengirim testimoni ?
    Testimoni bisa langsung Email kami atau melalui SMS,WA,dan BBM kami akan muat di web kami